Support

In unserem Support-Ticket-Sytem beantworten unsere Experten alle Fragen rund um Ihre Verträge, Hardware und Wünsche. Wir versuchen alle Anfragen innerhalb 1 - 2 Werktagen zu beantworten. Die Dringlichkeit einer Anfrage können Sie über die drei Prioritäts-Möglichkeiten selber definieren.

Um Ihre Anfrage gleich an den richtigen Ansprechpartner bei uns im Haus zu leiten, können Sie bei der Erstellung eines Tickets aus folgenden Bereichen wählen:

  • Vodafone
  • Telekom
  • Festnetz u. Datenleitungen
  • sonstige Themen

Jeder einzelne Bereich hat dann noch verschiedene Unterpunkte, aus denen Sie Ihre Auswahl treffen können.

Anhänge, die Ihr Anliegen noch genauer beschreiben, können Sie jedem Ticket in Form von PDF- oder Bilddateien beifügen.